E commerce là gì

E commerce là gì

E commerce là viết tắt của electronic commerce hay thương mại điện tử. Đây là một hoạt động trực tuyến liên quan đến việc mua, bán các sản phẩm và dịch vụ. Nói một cách khác, thương mại điện tử là một hình thức/ quá trình thực hiện các giao dịch trực tuyến…. Vậy để tìm hiểu nhiều hơn về E Commerce bài viết này TRUNG NAM LỘC GROUP sẽ chia sẻ chủ đề này chi tiết nhất đến với các bạn đọc nhé.

Nội dung chính

Bạn đã từng tiếp xúc với thương mại điện tử ?

Mua hàng qua một website nào đó

Đặt vé phim/ nhạc/ vé máy bay online qua ứng dụng hoặc website

…

Dĩ nhiên, E commerce không chỉ có mặt trên các thiết bị để bàn mà còn có mặt trên thiết bị di động của bạn nữa đấy! Với sự ảnh hưởng và sự can thiệp của thiết bị di động vào cuộc sống, các doanh nghiệp như Shopee nhắm trực tiếp vào nhóm người dùng này và có được thành công như hiện tại.

Sự phát triển của E commerce

Trích số liệu từ bài viết của báo Tuổi Trẻ, trong năm 2022, chúng ta có những con số tăng trưởng thực sự ấn tượng tại Việt Nam như:

49% người dùng đã chuyển sang mua sắm trực tuyến

Tỷ lệ sử dụng tiền mặt của người dùng giảm từ từ 60% năm 2020 xuống còn 42% trong năm 2022.

Theo Fibre2fashion, đến 2026, tổng giá trị hàng hoá thương mại điện tử của Việt Nam sẽ đặt 56 tỷ đô la, gấp 4,5 lần năm 2022.

Ưu điểm và nhược điểm của E commerce

Để biết bạn có phù hợp để tham gia vào E commerce hay không, chúng ta sẽ tìm hiểu ưu điểm và nhược điểm của E commerce như thế nào nhé!

Ưu điểm của E commerce

Xóa bỏ rào cản địa lý, giúp người mua và người bạn có thể gặp nhau mà không có quá nhiều trở ngại như xưa.

Giảm các chi phí giao dịch xuống mức tối thiểu. Thay vì phải chi các khoản chi phí cho việc duy trì cửa hàng, với thương mại điện tử, doanh nghiệp có thể đầu tư khoản chi phí đó vào việc khác có thể sinh lợi.

Với sự phát triển nhanh chóng và các doanh nghiệp, các sàn thương mại điện tử đều đang cạnh tranh để có được khách hàng, doanh nghiệp sẽ có cơ hội tiếp cận dịch vụ tốt hơn.

Doanh nghiệp và khách hàng có thể liên lạc trực tiếp mà không cần trung gian nào. Điều này vừa giúp giảm chi phí trung gian, vừa giúp khách hàng cảm giác gần gũi với doanh nghiệp/ thương hiệu hơn.

Với E commerce, người dùng có thể mua sắm 24/7/365 mà không bị giới hạn thời gian làm việc như cửa hàng offline.

Nhược điểm của E commerce

Bất kỳ thứ gì đều có những ưu – nhược điểm riêng. Và E commerce cũng thế. Một số nhược điểm bạn nên lưu ý khi dự định tham gia vào E commerce như:

Chi phí để phát triển nền tảng E commerce là rất lớn! Đối với một website có dung lượng dưới 10 ngàn người, lượng công việc vận hành không quá phức tạp. Tuy nhiên, đối với một ứng dụng/ website có đến hàng triệu, hàng chục triệu hay chỉ hàng trăm ngàn người sử dụng cùng lúc, vận hành sẽ là một lượng công việc khổng lồ.

Tỷ lệ thất bại của E commerce rất cao. Đơn cử, bạn có thể lướt xem các website thương mại điện tử của các tỉnh nhưng lượng truy cập và lượt mua chỉ tính trên đầu ngón tay.

An toàn thông tin cũng là một điều rất đáng quan tâm trong thương mại điện tử.

Ngoài ra, chúng ta còn có rất nhiều vấn đề vẫn đang xảy ra và rất đáng quan tâm như:

Tráo hàng, hàng hoá không như giới thiệu

Đánh cắp thông tin

An toàn khi thanh toán

Dịch vụ vận chuyển

Trách nhiệm của các bên khi mất hàng, thanh toán hoặc những sự nhầm lẫn,..

Những loại hình E commerce hiện nay

Doanh nghiệp với người tiêu dùng (Business-to-consumer – B2C)

Doanh nghiệp với doanh nghiệp (Business-to-business – B2B)

Người tiêu dùng với người tiêu dùng (Consumer-to-consumer – C2C)

Người tiêu dùng với doanh nghiệp (Consumer-to-business – C2B)

Doanh nghiệp với quản trị (Business-to-administration – B2A)

Người tiêu dùng với hành chính (Consumer-to-administration – C2A)

Chúng ta sẽ đi tìm hiểu về từng loại hình và ví dụ của chúng nhé!

Trung Nam Lộc Group

Trung Nam Lộc Là tập đoàn đa ngành nghề chuyên cung cấp các gói dịch vụ: tư vấn chiến lược kinh doanh; Khảo sát thị trường; Tư vấn chiến lược phát triển thương hiệu doanh nghiệp; Xây dựng; Môi giới bất động sản, vệ sinh nhà cửa, vệ sinh văn phòng, vệ sinh kho xưởng, vệ sinh chung cư, vệ sinh trường học, vệ sinh bệnh viện … chuyên nghiệp.